Často kladené otázky

caste otazky FAQ

 

Kedy môžem po zadaní objednávky očakávať doručenie výrobkov?

Dodacia doba je 3-5 dní, ak by sa váš balíček z nejakého dôvodu oneskoril, budeme vás o tom bezodkladne informovať.

Musím sa pred nákupom zaregistrovať?

Nie je to nutné, ale vďaka registrácii budete mať prehľad o svojich objednávkach a uložené dodacie informácie urýchlia váš nákup v budúcnosti.

Môžem si objednať aj produkt, ktorý na vašom eshope neviem nájsť?

Ak by ste mali záujem o nejaký levanduľový výrobok, ktorý nemáme priamo na e-shope, napr. svadobnú levanduľovú výzdobu, kytičku podľa vašich predstáv a iné, napíšte nám a pokúsime sa vyhovieť vašim požiadavkám.

Môžem si vyzdvihnúť tovar osobne?

Objednávku je možné si po dohode vyzdvihnúť priamo na levanduľovom poli alebo v našej kancelárii v Malackách.

Ako mám postupovať pri reklamácii tovaru?

V prípade reklamácie nám, prosím, napíšte e-mail s číslom objednávky, dôvodom reklamácie a prípadne fotografiou závady výrobku. Reklamácie vybavujeme do 7 dní.